Audit

A hibák felkutatása, és a megoldások vázolása

A hibákra való rámutatás nem kellemes, de mégis hasznos segítség. A szakavatott szem a kevésbé látványos hibákat is észreveszi. Minden vállalkozás számára ajánlom, akik szeretnének szembesülni a fogyasztóvédelem területén lévő hiányosságaikkal, és hajlandóak is azokon változtatni. A legjellemzőbb területek: webáruházas, reklamáció kezelési, árfeltüntetési audit.

Érdekel az audit

Hogyan dolgozom?

Hibakeresés

Célzottam keresem a hibákat. Az adott területen az ellenőrző listám alapján végig ellenőrzöm a kereskedelmi gyakorlatot. Szakérőként olyan hibákat is felismerek, amelyek egy esetleges hatósági ellenőrzés vagy egy fogyasztói panasz során a felszínre kerülnének.

Hibalistázás

Az ellenőrzés során a feltárt hibákat listázom, és pontról-pontra bemutatom, hogy hol található az adott hiba.

Megoldási javaslat, korrekció:

A feltárt hibákra javítási opciókat ajánlok fel, a jogszabályok alapján bemutatom, hogy a hibás rutin helyett, mi a megfelelő. Továbbá segítek, hogy a helyes, korrigált gyakorlat beépülhessen a vállalkozás mindennapjaiba.